Política de privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados - 20game

A 20game Inovações Digitais S.A. valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Para fornecer uma experiência personalizada na 20game, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail e data de nascimento fornecidos no cadastro;
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivos móveis;
• Dados de Uso: Histórico de downloads, tempo de permanência na plataforma e interações com conteúdos educativos.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela 20game possuem as seguintes finalidades:

• Viabilizar o acesso aos softwares e ferramentas de aprendizagem;
• Personalizar recomendações de conteúdo com base no perfil do usuário;
• Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes;
• Enviar comunicações importantes sobre atualizações de sistema ou alterações em nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A 20game não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Com provedores de infraestrutura de nuvem e serviços de análise de dados;
• Com desenvolvedores de software, quando necessário para a ativação de licenças específicas;
• Mediante ordem judicial ou requisição de autoridades administrativas competentes.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e entender o comportamento do usuário na 20game. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador, contudo, a desativação de certos cookies pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas, como criptografia SSL e firewalls, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e incentivamos os usuários a manterem senhas fortes e seguras.

6. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

Em conformidade com a LGPD, os usuários da 20game possuem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar e corrigir dados incompletos ou inexatos;
• Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante solicitação formal.

7. Proteção de Menores

Sendo uma plataforma voltada para Educação e Aprendizado, a 20game pode ser acessada por menores. Nesses casos, o tratamento de dados será realizado com o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, sempre visando o melhor interesse da criança ou adolescente.

8. Retenção e Exclusão

Os dados pessoais serão conservados enquanto perdurar a relação contratual ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo se houver necessidade de armazenamento para cumprimento de dever legal.

9. Contato e Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial da 20game. Para dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais de suporte em Curitiba.